DOCLEAN · 支持
帮助就在这里。
对 DoClean、照片权限或订阅有疑问?欢迎联系。
[email protected]
请说明 iPhone 型号、iOS 版本和问题。请勿发送私人照片、联系人列表、密码或银行卡信息。
试用和取消如何操作?
符合条件的新订阅者可免费试用 7 天,随后按购买前显示的价格自动按月续订。购买必须通过 Apple 确认。请在“设置”→你的姓名→“订阅”中,至少在当前期间结束前 24 小时取消。删除应用不会取消订阅。
如何恢复购买?
使用购买时的同一 Apple 账户,并在 选择“恢复购买”。如仍无法获得访问权限,请联系支持。
如何申请退款?
Apple 处理付款并审核退款申请,请访问 reportaproblem.apple.com。
为什么缺少文件或可用空间没有增加?
有限权限及尚未下载的 iCloud 文件可能限制扫描。“最近删除”和 iCloud 优化会影响本机可用空间。永久删除前请仔细检查文件。