Помощь рядом.

Новые подписчики, соответствующие условиям Apple, смогут выбрать бесплатный пробный период на 7 дней. Затем подписка будет автоматически продлеваться каждый месяц по цене, показанной до покупки. Само сканирование не включает подписку: покупку нужно подтвердить в Apple.

Откройте «Настройки» на iPhone → ваше имя → «Подписки» → DoClean. Для отмены продления сделайте это минимум за 24 часа до окончания пробного или текущего периода. Удаление приложения не отменяет подписку. Можно также открыть управление подписками Apple.

Используйте тот же Аккаунт Apple, с которого совершали покупку, и выберите «Восстановить покупки» в DoClean, . Если доступ не появился, напишите в поддержку и укажите номер транзакции; данные карты отправлять не нужно.

Платежами App Store и запросами возврата занимается Apple. Откройте reportaproblem.apple.com и войдите в Аккаунт Apple, использованный для покупки. Решение о возврате принимает Apple.

При ограниченном доступе видны только выбранные фотографии. Файлы, хранящиеся только в iCloud, может потребоваться скачать. После установки разрешения можно проверить в «Настройки» → «Приложения» → DoClean → «Фото».

Не всегда. На локальный объём влияют оптимизация iCloud и альбом «Недавно удалённые». Просмотрите этот альбом в «Фото» самостоятельно: окончательное удаление его содержимого необратимо.