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¿Cómo funcionan la prueba y la cancelación?
Los nuevos suscriptores que cumplan los requisitos reciben 7 días gratis; después, la suscripción mensual se renueva automáticamente al precio mostrado antes de la compra. Debes confirmar la compra con Apple. Cancela en Ajustes → tu nombre → Suscripciones al menos 24 horas antes del final del periodo. Borrar la app no cancela la suscripción.
¿Cómo restauro una compra?
Usa la misma Cuenta de Apple y elige «Restaurar compras» en DoClean . Si falta el acceso, escribe a soporte.
¿Cómo solicito un reembolso?
Apple gestiona los pagos y revisa las solicitudes en reportaproblem.apple.com.
¿Por qué faltan archivos o espacio libre?
El acceso limitado y los archivos de iCloud sin descargar pueden limitar el análisis. «Eliminado recientemente» y la optimización de iCloud afectan al espacio local. Revisa los archivos antes de borrarlos definitivamente.